tbazze-এর গোপনীয়তা নীতি

tbazze আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — যে তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে আগমনের উৎস (রেফারেল URL)
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

tbazze আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব ক্ষেত্রে ব্যবহার করি:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলা
• কে ওয়াই সি (KYC) পদ্ধতি সম্পন্ন করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন সুবিধা ও সেবা পরিকল্পনা করা
• পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

২.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের বিজ্ঞপ্তি (সম্মতির ভিত্তিতে)
• নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা

tbazze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩.২ প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সেবা সরবরাহ করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে, অথবা প্রতারণা ও অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

যদি tbazze একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী অপরিবর্তিত থাকবে।

tbazze কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

tbazze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা সনাক্তে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে না ভাগ করতে।

tbazze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
• বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য পুরনো হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য সরিয়ে নেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা অন্যান্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য সেবায় ব্যবহার করা সম্ভব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

tbazze শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tbazze-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tbazze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রকাশ করব
• ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দল আপনার সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত।

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত সাপেক্ষে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।